Кам бэк ту - ту

[shvarz]

Зашел в магазин "Топ-Книга".

Поднимаюсь на второй этаж, в раздел "Художественная литература" (неужели названному так в противовес расположенному на первом этаже разделу "Фантастика и фэнтези"?). Продавщицы, молодые девушки, гуляют вдоль рядов с книгами. Слышу, как за моей спиной кто-то спрашивает:

- Девушка, в каком издании лучше купить Харуки Мураками?
- В "Амфоре" или в "Новом веке" - там перевод Коваленина.

Через минуту:

- Девушка, я вот прочитал "Парфюмера"...
- Зюскинда?

Неуверенно:

- Ну да. Я бы хотел еще что-нибудь.
- Вот, пожалуйста. Но остальные его произведения на "Парфюмера" не очень похожи.
- А про что они?

Девушка показывает на книги и вкратце пересказывает их содержание и стиль. Причем рассказывает очень хорошо и интересно.

Пока я стоял и выбирал, что купить, она успела побеседовать с пожилим мужчиной, желавшим купить дочке что-нибудь из Гарсиа Маркеса, посоветовать молодому парню, что купить на День Рождения девушке, которой очень понравился "Алхимик", показать женщине новинки за последния два месяца и порекомендовать кое-что ей лично понравившееся. И все это очень профессионально и доброжелательно. А вы говорите "европейский сервис".

***

Говорят, что в объявлениях о наборе продавщиц пункт "высшее гуманитарное образование" значится как обязательный для приема на работу.

***

В этом-же магазине пятью минутами позже я пошел рассчитываться за книги. На кассе, точнее в двух метрах от нее сидят две (почему две?) девушки, оживленно обсуждающие вчерашнюю вечеринку. Одна недовольно отрывается от стула и начинает молча сканировать книги.

- Триста двенадцать, - подводит она итог.

Я протягиваю четыреста. Она берет триста.

- Двенадцать рублей ищите.

(Интонацию передать не могу, не хватает таланта.)

- А сдачу Вы дать не можете?
- Рукой - могу.

Ну я понимаю, что на кассе и обезьяна сидеть может - там надо просто на кнопки давить. Но зачем же брать обдолбаных ПТУшниц (прошу прощения у всех благовоспитанных учащихся этих заведений)? Или, если больше брать некого - проведите с ней хоть краткий курс вежливости, ну или на бумажке правильные слова напишите, читать-то она, надеюсь, умеет...

Comments

[sashik.livejournal.com]

Везде бы такие девушки-консультанты работали...
Так приятно, когда тебя понимаю, понимают, что тебе надо и помагают. И так ненавязчиво и вежливо

[f-morgan.livejournal.com]

Да-да-да!!!!!!
У нас в Галерее тоже консультанты - отличные, а вот кассирша.... я сней постоянно ругаюсь.. точнее, не ругаюсь, но высказываю свое мнение.. удержаться не могу.((((